琥娃上篇给大家提到过,琥娃营的产品在一次一次复盘中,优化、升级、迭代。即使这样,但是还是很容易被“复制”。
而今天,我们不在意,因为琥娃营的“小琥队”无法被复制。为什么呢?
其实,道理很简单,就像是你去买东西,有一样的销售门店,但是偏偏就是有一家给你的情绪价值和服务不一样。

-小琥队-
那“小琥队"到底是什么?其实就是每次带团的营长教练、领队和生活老师们。2023-2024年听到最多的肯定就是“老师耐心、专业、有爱心,我很放心”。
为什么琥娃营的老师可以做到专业、耐心、有爱?这离不开老师们在带领活动前需要过五关斩六将,经历各种培训和考核,也离不开琥娃始终如一的坚持我们自己的执行标准。


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培训和学习
让我们成为更专业的人
HUWA CAMP
琥娃营始终认为,“合适的人”才可以带好团,才能交出一份“孩子开心+家长放心”的满意答卷。因此,咱们有了专门的培训部门,我们不断地、定期地做“人员培训会”。

那琥娃为什么会专门设置一个培训部门,花时间和花精力去做培训呢?是因为我们始终觉得我们做的不只是儿童户外活动,我们也是教育者,营地活动也是学校教育的补充。
所以我们要做的并不只是简简单单的组织一场活动,我们是想要追求高品质活动执行,收获高口碑,陪伴孩子们走更远的路。

培训的这些内容
只为安全和家长满意
老是听客服老师说我们的老师是经过专业培训的,到底小琥队要经历哪些培训呢?

-日常培训-
让执行标准化,每一场都是100%满意
日常培训主要是关于我们的执行标准类别的培训,包含我们单日活动,多日活动的每个环节流程,领队老师需要做什么,怎么做,做到什么样才算是达标。
细节到“餐后用药在什么时间怎么播报,孩子们洗漱环节如何有序组织,每个营地的内务要求箱子放哪里,毛巾挂哪里,如何区分孩子们的营服及其他装备”......
细节决定成败,所以在执行标准这方面我们才会不断打磨,争取愈来愈好。



-能力提升培训-
让我们成为,孩子的陪伴者和教育者
每个老师都是怀着对孩子们天真的喜爱,对户外、自然的热爱,对世界的探索欲加入琥娃。
但无论如何每位老师其实都有一个熟能生巧的过程,而这个过程除了在带队中去磨练,还有我们的一些专项培训,例如如何组织晚会及晚会布场,如何组织分享会,如何因材施教,如何处理不同的情绪问题,就医流程等等......






-培训方式-
让培训保质保量,一件事情越做越好
当然不同的培训方式有着不一样的培训结果,不一样的培训内容也需要不同的培训方式。
琥娃会做线上的培训,也会有线下的培训,同时还会实时跟进老师的状态。
包含咱们做过的每周四晚上的新人培训,每周1-2次的学习分享,不定期的专题分享会,还有教研会,磨课演练,夏令营专题培训会,摄影师专题培训会等等......
培训部存在的意义就是为了让我们的执行品质有保障,如此孩子们才能有更好的体验,大朋友们才能感到高质量的服务。
一件事情只有开始做了才会越做越好,未来的琥娃培训部会有更高的目标,还是那句话,不惧挑战,共同成长。


我们希望和孩子见面不止一次,而是出于孩子的喜欢,家长的放心,能见一次再多一次。
我们希望在未来,琥爸琥妈们在看到雷同的产品的时候,可以想起“琥娃营给的是无法被复制的老师,给的是更放心的安全感、更值得信赖的品质”。孩子交给我们,我们会坚持“假如孩子是我,假如我是孩子"的原则,您就放心吧。





认识“小琥队”
专业+耐心+有爱
有爱心,有耐心,很细心,很贴心,超用心的“五心天团”,也就是平时大朋友们在活动现场见到的执行老师们,他们统称为小琥队。
有爱心,有耐心,很细心,很贴心并不是我们自诩,而是大朋友每一次对我们的评价。
超用心呢就是琥娃小琥队老师们的一种状态,老师有活力孩子有朝气。
老师有爱心,有耐心,很细心,很贴心,超用心=孩子超开心+家长超放心。

▲1岁女宝的奶爸“龙教官”在训练之余也是很温柔

▲7岁男宝的超级奶爸“高飞老师”也可以成为所有小朋友的依靠

▲为了满足孩子们的愿望表演后空翻的“将军老师”也可以带孩子们破迷解案

▲“厂龄”最高的“土豆老师”依靠的是有趣来俘获孩子们的心

▲能搬动60斤铁饼的“戚戚老师”当然也能带孩子们走南闯北

▲开心果“柚子老师”在琥爸琥妈和小琥娃那里是供不应求的存在

▲看起来不善言辞的“可乐老师”其实是个温柔大暖男

▲劳模“雄鸡老师”能给予孩子们足够的安全感和欢乐

▲人美心善的“盒子老师”面对孩子们超有耐心

▲超级全能的“熊大老师”永远是孩子们坚强的后盾

▲听起来凶猛的“鲨鱼老师”其实是一个心细甜美的大姐姐

▲不善表达的“西西老师”永远用行动告诉孩子我会走在你前面保护你

▲看起来很内敛的“腻腻老师”会在孩子怕水时坚定的牵起孩子的手

▲表情包王子“排骨老师”冷到颤抖也要让孩子们轮番玩儿开心了

▲看似严肃的“杨教”会在孩子们浪费饭菜时以身作则不辱军人身份

▲没事的时候就在山里跑的“黑鹰老师”总会在孩子们需要他的季节回到大家身边

▲活力满满的“丹丹老师”正因为和孩子们一样投入才能更好的带领孩子们

▲在“傲寒老师”这里就没有不开心一说,他永远是最快和孩子们打成一片的

▲有着五年军旅及维和经验的“洞拐教官”给无数孩子埋下一颗爱国的种子
2024年 琥娃营与你同行
HUWAYING
所见即所得。琥娃营就是这样,能够成为一次次地成为爸爸妈妈心中最放心“理由”。
2024年,在陪伴孩子的路上,我们有信心,可以成为更专业,更有耐心,更有爱心的人。
2024年,在选择孩子户外与游学的路上,我希望您也可以更坚定地选择“无法被复制的‘小琥队’ ”,让琥娃营陪伴孩子一年又一年。


琥娃营到底在做什么?
做得怎么样,往期口碑、评价如何?
安全保障和领队能不能让您放心?
以前参加过的孩子有没有收获?
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